陈平凡称，9月22日，自己看中秋临近，发了一些短信给以前的同事，邀请他们在这个节日聚一聚。

过了一会，有一些短信就发不出去了。自己打电话问10086，10086称不懂是什么原因，但可能是因为短信违规群发了，所以被禁止了短信功能。

陈平凡称，自己既无法发出短信也无法接收，长达72小时，导致自己的很多信息都错过了。

客服称，必须要等这个段时间之后才能自动解封。

客服根本没有审核内容，也没有要求提供内容截图。

陈平凡表示，群发功能本来就是为了方便用户，每一个公民都有通信自由，电信服务商单方面终止短信功能是一个违约功能，由于损失难以取证，所以自己只要求赔偿一块钱，为了让运营商知道它可以做的更好。

目前该案已经正式立案了。