为保障全运会期间通信网络质量，天津移动对全运会涉及的所有比赛场馆、区域和全运村进行了通信网络覆盖勘察，确定现网保障2G站点204个、4G站点201个，新建室分站点30个，改造扩容室分站点13个，新建宏站站点116个，扩容宏站站点需求50个，将有力保障全运会通信网络质量。据了解，南开奥体区域承担全运会开闭幕式工作，目前相关场馆正进行改造装修，天津移动配合场馆改造进度，已开通主场馆看台、内场和新闻中心的4G网络，其余区域随同改造进程随修随建，确保开闭幕式期间通信畅通。

记者了解到，天津移动制定了《中国移动天津公司2017年全运会通信保障专项预案》，明确了通信保障组织机构、通信保障制度以及应急演练计划，并通过制定网络信息安全保障措施、场馆BSC专项应急预案等13个专业保障预案建立了全运会通信应急保障体系。同时，制定《全运会业务服务保障工作方案》，成立服务保障领导小组并下设12个专业小组，明确服务客户群体、服务策略、服务项目、服务渠道、投诉处理机制等服务方案，切实保证在全运会期间提供“金牌级”优质服务。