7月20日以来，秦皇岛全区出现持续性的强降雨过程，给全市的基础设施造成了不同程度的损坏。秦皇岛移动全体人员全力的保护通信设施安全，为全市抗洪抢险架起了通信的“生命线”。截至7月25日的17时，秦皇岛移动累计出动的抢修人员916人次、车辆403台次、油机214台次，有效的保障了通信畅通。
 
　　据悉，汛期前秦皇岛移动结合往年抗洪抢险工作的经验，出动330人完成了核心的机楼、涉水基站、地势低洼线路巡视工作，对可能浸水的基站提前布放沙袋，对杆路进行加固；完成了常用防汛物资的盘点、补足工作，准备了卫生电话、应急沙袋、抽水泵、救生衣、对讲机、30公里光缆、100多根木杆；对可调配的车辆进行检修，保障车辆、发电油机随时可直达抢险现场；制定了保障机制，优先保障党政军基站。
   同时，建立了市县两级防汛通信保障领导机构，公司总经理亲自担任组长，整合通信保障、后勤保障、工程支撑等公司力量，从防汛整体预警到突发事件处理，力保通信畅通。7月20日、24日分别针对强降雨召开专题会议布置保障事宜。
   “哪里通信可能受到影响、哪里基站、传输光缆受损保障人员就开往哪里，崎岖的山路、湍急的水流都不能阻挡移动保障人员的脚步。设备、光缆、保障物资车开不过去就肩扛手抬，机械设备不能使用就用最原始的方法……只要有人的地方秦皇岛移动的信号就不能断。”7月22日，青龙满族自治县龙王庙龚杖子因持续降雨爆发泥石流自然灾害，灾害导致当地基站停电、传输线路受损，青龙分公司10余名保障人员立即赶往现场抢修，由于道路受损只能徒步蹚水抵达受灾地点。1个小时内抵达受灾地点、1个小时40分对受损光缆进行了保护、2个半小时立起空间直放站恢复通信、3个小时当地基站恢复。
   两次强降雨过程，秦皇岛移动按照市政府要求向全市人民发送了提醒短信，与各级防汛指挥部加强沟通、信息共享，有利的保证了抗洪抢险工作开展；营业厅冒雨营业，全市移动营业人员没有因为下雨中断为民服务，开展爱心服务，为百姓提供雨具、充电等便民服务，得到了市民的赞扬和肯定。