1．您主要使用的是哪家通信公司的电话服务？ *
　　中国移动　　中国联通　　中国电信
　　2.您对于本地区通信服务行业的总体评价是： *
　　满意　　　　不满意
　　3.请对当地的通信企业的服务质量给予评价： *
　　中国移动满意
　　中国移动不满意
　　中国联通满意
　　中国联通不满意
　　中国电信满意
　　中国电信不满意
　　4.您对通信企业的资费的套餐怎么看？ *
　　套餐资费不明确、服务设置繁杂、不易理解
　　套餐很实用
　　5.通信企业解决的消费争议是否及时、简便？ *
　　是　　　　不是
　　6.通信企业未经您的同意擅自开通过增值服务吗？*
　　是　　　　不是
　　7.通信企业从未经您同意擅自更改过套餐吗？ *
　　是　　　　不是
　　8.存话费送手机的活动中的合同是否存在霸王条款，加重消费者责任、减免经营者义务？ *
　　是　　　　不是
　　9.您是否经常收到商业的信息或商业推广电话？ *
　　是　　　　不是
　　10.当月未用完的手机流量是否顺延到下个月？*
　　是　　　　不是
　　11.网络服务遇的问题报修后，是否及时维修？ *
　　是　　　　不是
　　12.宽带即将到期，商家是否提前通知了您？ *
　　是　　　　不是
　　13.中途退网时的收费与入网时的收费标准是一致吗？ *
　　是　　　　不是
　　14.您在通信服务的消费中遇到的其他问题有哪些？
　　15.您对于通信服务行业还有什么意见或者建议？
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